使用國際訂房網的五大須知

Y小編的話：久久一次的出國旅行，對小資男女可是生活中的小確幸。為了省錢，「自助」成了近年旅遊「顯學」。除了搭乘廉航，新興趨勢就是運用國際訂房網多方比價，不過，跨海訂房的消費糾紛也日益增加，常常沒省到錢，反而先虧了一筆。所以就讓Yahoo告訴你，在按下決定鍵之前，五件必須要知道的事。

     
Y筆記：

●  採用浮動房價，早訂不一定最便宜。
●  標榜「免費取消」，可能暗藏其他費用。
●  訂房過程拍圖存證。
 

目前台灣較多人使用的國際訂房網，有Agoda、Hotels.com、Booking.com等，標榜保證全球最低價、買貴就賠償等，讓許多想省錢的旅客趨之若鶩，加上號稱擁有全球特色住宿的「Airbnb」崛起，只要通過網站驗證都能出租房子，提供住宿，提供多元選擇。聰明小資族按下確認鍵之前，務必了解以下注意事項，千萬別漏囉。

一、浮動房價：國際訂房網通常為浮動房價，可能因為當地匯率、飯店當下的搶手程度等改變，甚至半小時內，同一間飯店在同個網站就會有不同價格。而且也不一定先搶先贏，有的飯店有早鳥優惠，有時候因為飯店可能空房太多，會晚鳥出清，價格比早鳥便宜。精打細算的自助旅者通常會先訂好可「免費取消」的飯店，等到出發前三到五日，再次比價。另外國際訂房網的價格，有些是含稅價，有些價格則沒加上當地稅金等，消費者一定要睜大眼睛！

 

二、「取消訂房」政策仔細看：一定要詳閱、一定要詳閱、一定要詳閱（因為很重要所以說三次）！國際訂房網競爭激烈，目前大部分都標榜住宿日前一到兩天可以免費取消，不收手續費。但是其實當旅客進行到最後一個步驟，也就是「確定訂房」之前，有些免費取消的政策會跟最先看到不一樣，再下訂之前一定要再看清楚。而若在「Airbnb」取消訂房，收取費用是由房東規定，通常離住宿日期越近，費用越高，10%到全額不等。

 

三、信用卡海外刷卡手續費：部分國際訂房網雖然說免預訂費、免手續費，但必須需要先輸入信用卡號，預付款項，或是入住後直接扣款。因為大部分國際訂房網的公司都在海外，雖然房價是台幣計價，但算是海外消費，所以信用卡公司會收取手續費（通常是1.5%）。如果你預訂房間，已被預先扣款，之後取消，雖然會退還預扣款費用，有些刷卡手續費卻難討回喔！輸入信用卡號前，記得先打電話到發卡銀行問清楚。

     

四、客服管道：出發前務必記下國際訂房網的當地及台灣客服電話，如果旅遊時發現住宿問題，立刻反映，目前較大的國際訂房網都有中文客服，但要注意若是從台灣撥打，費用是否以國際電話計算喔。

 

五、留下證據：決定好住哪間飯店後，每一次的訂房步驟都要拍圖存證，並留下每一封與訂房網來往的email，以免日後產生糾紛時死無對證。

 

所以Y~因為國際訂房網公司多設立在國外，國內消費者遇糾紛常求助無門，通常還必須跨國求償。如果真的發生，民眾可向消保處提出申訴，消保處將協請外交部協助，或提供國外可提供幫助的單位參考喔。Yahoo奇摩（新聞）